Huida ist ein schlankes webbasiertes Helpdesk-System für Fälle, wo es nur einen Bearbeiter gibt. Es kann auch für Consulting, soziale Dienste oder ähnliches verwendet werden. Es unterstützt PayPal als Möglichkeit, Zugang zu dem System zu kaufen, ordnet Anfragen und Antworten in Threads an und erzeugt statische Seiten mit den von den Benutzern publizierten Inhalten.