PHP Trouble Ticket versucht, den Bedarf an einem zentralisierten Mittel für das Melden und Verfolgen von Problemen in Mehrbenutzerumgebungen (mittlere bis große Firmen, Entwicklergruppen usw.) zu decken. Es hilft, Problemmeldungen an die Verantwortlichen zu leiten und den Status des Problems zu verfolgen, und bietet eine aktuelle Liste der letzten Änderungen. PHP Trouble Ticket will in weiten Grenzen konfigurierbar, einfach zu benutzen und mehrsprachig sein.