Ein generelles Verstaendnis fuer PC und (Office) Software im allgemeinen haben eine verschwindend geringe Anzahl von Anwendern. Wuerde sagen, IT-Personal ausgenommen, weniger als 10 %. Das bedeutet, dass die Leute zwingend auf bestimmte Software geschult werden muessen, und das immer und immer wieder. Am besten jaehrlich. Das ist meine persoenliche Erfahrung und die basiert auf den letzten 12 Jahren. Es kann durchaus sein, dass in Unternehmen mit einer relativ jungen Altersstruktur der Hase etwas anders laeuft, nur sinds dann nicht mehr weniger als 10 % sondern weniger als 20 %. Ich erwarte auch nicht von Schulen, dass dort die Bedienung von Programmen erlernt wird. Das ist schwachsinnig.