Die Firma, um die es geht, heißt Waste-Management - eine Müllfirma. Und das zweite Unternehmen ist die Juwelierkette Shane, die SAP mit verantwortlich für ihre Pleite gemacht haben.
Die Ursache in beiden Fällen liegt in der Anforderungsanalyse und -definition. Nicht das ich besonders viel für SAP übrig habe, aber was denen passiert ist, ist im Grunde ein typisches Software-Entwicklungsproblem.