nur mal so als Diskussionsgrundlage: TCO (oder TCM) spiegeln immer das wieder was man gerne erreichen möchte. Notfalls durch eine gezielte Auswahl der einzelnen Kostenblöcke, deren Nutzungsdauer und diverser "kalkulatorischer" Dinge und anderer Parameter...

Der letzte der mir sagte "...damit senken Sie die TCO um XYZ %" antwortete ich "Mann Gottes! Nicht mal ich kenne auf Anhieb die Kostenstruktur bei uns auswendig! Woher wissen Sie das denn?!".