Die Frage ist komplett sinnlos. Denn natürlich kann es darauf nur eine Antwort geben: ceteris paribus ist natürlich der längstmögliche Support immer vorzuziehen, schließlich erwachsen einem dadurch zunächst einmal keine Nachteile. Genauso gut kann man einen Arbeitnehmer fragen, wie lange er im Jahr Urlaub kriegen sollte -- möglichst viel natürlich!

Die Frage wird erst dann interessant, wenn man berücksichtigt, dass "ceteris paribus" in der Realität nicht gegeben ist, da die Entwickler eben nicht unendlich viel Zeit haben. Welche konkreten Auswirkungen das hat, ist aber schwer einzuschätzen, und schon gar nicht im Rahmen einer Umfrage unter Nutzern, von einen 99% keine Ahnung von Softwareentwicklung haben.