Verbiege doch nicht alles in Deinem Sinne! Es ging um die Tatsache, dass man als 0815 User bei kommerzieller Massenware idR. eben keinen Bug direkt melden und schon gar nicht diesen priorisieren kann. Das war der Knackpunkt. Von Qualität war da gar nicht die Rede.

Und auch beim letzten Punkt stimmst DU mir ja zu: Ich kann einen Bug als Großkunde sicher melden und monieren, aber ich kann ihn nicht *direkt* priorisieren. Indirekt mag das über meinen Supportvertrag und dessen Lukrativität für die Anbieterfirma natürlich eine große Rolle spielen, direkt beeinflussen kann ich es nicht. Und nun zeige mir doch mal den Unterschied zu einem OS Projekt auf? Neben monetären Anreizen - wie es Martin ja schon aufzeigte - kann man da den Entwickler eben eher durch Stichhaltigkeit und Nutzen seines Reports motivieren. Wo ist hier also noch ein Problem? Unterm Strich hast Du hier sogar *mehr* Möglichkeiten!