Er bezahlte die noch ausstehende Gebühr von 35$ für die Domain "passport.com". Laut Network Solutions hatte Microsoft diese am 2. Oktober 1999 registrieren lassen und derzeit noch nicht bezahlt. Microsofts Hotmail-Service war nicht benutzbar weil Hotmail die passport.com-Domain zur Authentifizierung von Benutzern verwendet und eben diese Domain nicht erreichbar war.