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SUSE Linux Enterprise Server mit Schulung und Support
Novell hat ein neues Angebot vorgestellt, das den SUSE Linux Enterprise Server mit Schulung und Support verbindet.
Besonders kleine und mittlere Unternehmen sollen mit dem Angebot die Möglichkeit erhalten, Linux effektiv einzusetzen.
Novells »Solution Provider«-Partner können ihren Kunden den Server einschließlich Support anbieten. Zusätzlich bietet Novell dazu eine kostenlose Schulung an. Das Angebot ist bewußt »einfach zu erklären, zu liefern und zu supporten«. Zwei Supportstufen werden angeboten. In der Standardstufe ist Support werktags 12 Stunden lang garantiert bei einer maximalen Reaktionszeit von vier Stunden. Die Prioritätsstufe bietet rund um die Uhr eine Reaktionszeit auf telefonische Anfragen innerhalb einer Stunde und Email-Anfragen innerhalb vier Stunden. Die zugehörige Schulung ist in beiden Stufen »SUSE Linux Fundamentals Training Kit 3036«.
Novells Partner haben nach Angaben des Unternehmens viele Kundenanfragen, Open-Source-Lösungen einzusetzen, besonders in Form von fertigen Lösungen, die an ihre Bedürfnisse weitgehend angepaßt sind. Das neue Angebot, das ab sofort für Neukunden verfügbar ist, soll genau diese Nachfrage abdecken.
