OneOrZero HelpDesk und TaskManagement ist ein leistungsfähiges Unternehmens-HelpDesk-System für Firmen, um Support-Anfragen zu organisieren. Zu den wichtigsten Features zählen die Skalierbarkeit mit einer großen Anzahl von Tasks und Benutzern, LDAP/AD Integration, E-Mail- und webasierte Task-Erzeugung, Knowledgebase, Mehrsprachigkeit, Berichts- und Export-Funktionen, Task-Benachrichtigung per E-Mail, SMS und Pager-Gateway und einfache Installation und Einrichtung.OOZ ist OpenSource. Die allerneuste Version ist allerdings nur für registrierte Mitglieder für 45,- Euro (keine automatische Verlängerung) erhältlich. Diese ist empfehlenswert, da ausschließlich die neuste Version alle Sicherheitsupdates enthält. Sprünge bei Updates sind i. d. R. auch über mehrere Versionen möglich. (non)