IRM ist ein webbasiertes Inventar- und Auftrags-Verwaltungssystem für IT-Abteilungen und Helpdesks. Es speichert umfangreiche Informationen über jeden Computer sowie eine vollständige Historie der Aufträge. Neben detaillierter Rechner-Information wie CPU-Typ und Taktfrequenz, RAM, Festplatten und Seriennummern kann es auch Netzwerk-Hardware und jede Art von Software verwalten. Es kann Emails an Benutzer und Techniker senden und die Rechner mit SNMP beobachten. (hjb)