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PerlDesk ist ein webbasiertes Helpdesk, ideal für Unternehmen mit mehreren technischen Support-Mitarbeitern, die viele Benutzer unterstützen müssen. Es verfügt über viele Features, um den Support reibungslos zu gestalten und die Kundenunterstützung zu verbessern, beispielsweise Melden von Problemen per Email oder Web-Formular, Logs der Mitarbeiter, Wissensbasis und Benutzeranmeldung. (hjb)


 

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