Interleave (früher CRM-CTT) ermöglicht, Einträge (Tickets) zu erstellen, an die man Dateien und Alarme anhängen, die man priorisieren usw. kann. Es ist mehrsprachig und anpassbar. Es kann für jede Abteilung verwendet werden, in der etwas hereinkommt, bearbeitet werden muss und wieder hinausgeht, darunter Bugtracking, Systemverwaltung (einschließlich Inventar), Aufzeichnung von Anrufen beim Helpdesk und sogar als CMS für eine vollständige Webpräsenz. Es erzeugt Verwaltungsinformationen und exportiert in PDF und Excel. Berichte und Rechnungen werden im RTF-Format generiert. (hjb)