Zur Zeit ist das gesamte Pauschalangebot bundesweit offline. Ebenso ist der telefonische Support zur Zeit nicht erreichbar. Stichproben von CHIP-Online haben ergeben, dass die Einwahl an sich zwar funktioniert, eine Benutzeranmeldung jedoch fehlschlägt. Eine Stellungnahme zu diesem Zwischenfall gibt es zur Zeit nicht. Andere Flatrate-Anbieter, die ebenfalls die Leitungen der Telekom verwenden sich von dem Ausfall nicht betroffen.
