Das Grundprinzip von freier Software sagt auch nicht, dass Du fehlerfreie Software für lau bekommst, sondern dass Du entweder selbst den Fehler beheben helfen kannst, oder anderen zumindest den Hinweis darauf geben kannst.
Im Hinblick auf Privatpersonen läuft es aber genau darauf hinaus, auf das "für lau" nämlich, weil diese meist unmöglich selbst Firmensupport einkaufen können. Wenn Du Dir aktuell z.B. Debian ELTS der Firma Freexian anschaust, hier ist dieses Prinzip in die Tat umgesetzt (aktuell für Debian Wheezy).
Das Grundprinzip von freier Software sagt auch nicht, dass Du fehlerfreie Software für lau bekommst, sondern dass Du entweder selbst den Fehler beheben helfen kannst, oder anderen zumindest den Hinweis darauf geben kannst.
Im Hinblick auf Privatpersonen läuft es aber genau darauf hinaus, auf das "für lau" nämlich, weil diese meist unmöglich selbst Firmensupport einkaufen können. Wenn Du Dir aktuell z.B. Debian ELTS der Firma Freexian anschaust, hier ist dieses Prinzip in die Tat umgesetzt (aktuell für Debian Wheezy).