Arlt ist, neben Mindfactory und csv-direct einer der schlechtesten Shops den ich kenne. Ständig gibt's Schwierigkeiten, wenn man etwas, das man im Laden gekauft hat, umtauschen will, sei es nur was banales wie ein Adapter.
Der Umtausch wird grundsätzlich verweigert, da fehlt jedwede Kulanz und Einsicht, dass guter Umgang mit den Kunden auch später den Kunden noch zu einem bringen könnte.

Und dann der inzwischen rechtswidrige Versuch, bei einer Online Bestellung und Anlieferung im Shop kein 14 tägiges Rückgabegerecht gewähren zu wollen. Das wurde zwar inzwischen, wie ich bereits erwähnte, rechtlich verboten, aber versucht hat das Arlt trotzdem.

Ich möchte als Kunde nicht nur Einkaufen, sondern dann, wenn es mit dem Produkt Schwierigkeiten gibt, auch eine Lösung mit dem Händler, die für beide Seiten verträglich ist. Bei Arlt bekomme ich das nicht.