CiviCRM ist eine Kontaktverwaltung für nicht gewinnorientierte und nicht von der Regierung eingesetzte Organisationen. CiviCRM speichert Information über die Personen, die mit der Organisation assoziiert sind, und ihre Interaktionen (Emails, Spenden, Petitionen und Ereignisse). Die Technologie ist ressourcenschonend und erweiterbar. Die Kernfunktionalität kann sowohl für sich allein als einfache Kontaktverwaltung als auch integriert in eine weite Spanne von anderen Systemen (Spendenverwaltung, Spendenaufrufe, Lobbying oder Terminplanung) verwendet werden. (non)