XC-AST analysiert die Verbindungsdaten der PBX-Applikation Asterisk. Nachdem man eine oder mehrere Call Queues ausgewählt hat, gibt es Informationen über Logon und Logoff von Agents, angenommene Anrufe und verlorengegangene Anrufe in formatierten Berichten aus. Es ist vom Design her auf die Überwachung von Call-Centern angelegt, die Berichte in Echtzeit benötigen. (hjb)