Schön, wenn es Leute gibt, die sich das antun wollen. Die müssen Zeit ohne Ende haben.

Ich halte eine Unterstützung per Mail für wesentlich sinnvoller. Eben gerade weil es länger dauern kann, wird eher selbst versucht, das Problem zu lösen. Außerdem kann auch der sog. "Pate" nicht jedes Problem lösen. In einer ML ist es wesentlich wahrscheinlicher, dass jemand dabei ist, der den richtigen Tipp geben kann. Mal ganz abgesehen von der Unmöglichkeit, sich eine Zeit "auf Abruf" zu halten.

Gruß, wh