Das setzt aber immer noch ein mehr oder weniger hohes Maß an Eigenleistung voraus. Nicht jeder hat Zeit und Erfahrung. Und auch Foren haben ihre Grenzen. Und die setzen häufig da an, wo es um inhaltliche Dinge geht, die über die instrumentelle Nutzung hinaus gehen, wie z.b. Debugging (in einem Forum wird dir niemand so ohne weiteres Patches schreiben).
Auf der instrumentellen Ebene kannst du natürlich auch in Foren und häufig auch im Bekanntenkreis mit Hilfe rechnen. Das hat aber wenig mit freier Software zu tun. Es gibt auch Windows-Foren in denen man dir gerne erklärt wie man das Hintergrundbild ändert.
Wenn du aber *deine eigenen* inhaltlichen Probleme zeitnah und *deinen* Wünschen gemäß möglichst exakt gelöst haben willst, dann hast du zwei Möglichkeiten:
1. Entweder selber machen (mit mehr oder weniger Hilfe der Community). Wenn das Problem mehrere Leute betrifft, kann man sich sogar zusammenschließen. So entstehen freie Softwareprojekte.
2. Oder du musst (und das ist eigentlich überall der Fall) eben jemanden dafür bezahlen.
Ein häufig genanntes Argument ist doch, dass zB OpenERP frei verfügbar ist, Arbeitsplätze aber bei den IT Beratern geschaffen werden, die dieses Paket dann auf ein individuelles Unternehmen anpassen.
Ansonsten: ich kaufe nicht, spende aber durchaus oft, wenn mir etwas gefällt oder hilft
Halte ich auch nicht immer für eine gute Option: - Stichwort Free-Core - Schwache Doku bzw. komplizierter Setup, damit möglichst viele Support kaufen müssen. - Am schlimmsten: Veraltete Doku eines gut eingeführten freien Produktes, um schlussendlich doch abzusahnen. - Getunte prod. Systeme sind ohne Zahl-Support nicht mehr möglich. - ...
Und das hat alles IMHO _nichts_ mit dem Gedanken "Freier Software" zu tun, sondern Vertriebsmasche.
[x] Zahle für Support
Ja da hast Du vollkommen recht!
Warum? Support wird von der Community geleistet, und zwar per Forum und kostenlos.
Das setzt aber immer noch ein mehr oder weniger hohes Maß an Eigenleistung voraus. Nicht jeder hat Zeit und Erfahrung. Und auch Foren haben ihre Grenzen. Und die setzen häufig da an, wo es um inhaltliche Dinge geht, die über die instrumentelle Nutzung hinaus gehen, wie z.b. Debugging (in einem Forum wird dir niemand so ohne weiteres Patches schreiben).
Auf der instrumentellen Ebene kannst du natürlich auch in Foren und häufig auch im Bekanntenkreis mit Hilfe rechnen. Das hat aber wenig mit freier Software zu tun. Es gibt auch Windows-Foren in denen man dir gerne erklärt wie man das Hintergrundbild ändert.
Wenn du aber *deine eigenen* inhaltlichen Probleme zeitnah und *deinen* Wünschen gemäß möglichst exakt gelöst haben willst, dann hast du zwei Möglichkeiten:
1. Entweder selber machen (mit mehr oder weniger Hilfe der Community). Wenn das Problem mehrere Leute betrifft, kann man sich sogar zusammenschließen. So entstehen freie Softwareprojekte.
2. Oder du musst (und das ist eigentlich überall der Fall) eben jemanden dafür bezahlen.
[q]Support wird von der Community geleistet..[/q]
Es ist ein üblicher Fehler, unter Support lediglich die Hilfe bei der Benutzung der Software zu verstehen.
Im Kontext von Support als Dienstleistung geht es vielmehr um Dinge wie Wartung, garantierte Antwortzeiten, Vorabtesten bestimmter Setups, etc.
Unter Umständen fällt auch Endanwendersupport wie z.B. Schulungen in diesen Kontext.
Das fehlt wirklich.
Ein häufig genanntes Argument ist doch, dass zB OpenERP frei verfügbar ist, Arbeitsplätze aber bei den IT Beratern geschaffen werden, die dieses Paket dann auf ein individuelles Unternehmen anpassen.
Ansonsten: ich kaufe nicht, spende aber durchaus oft, wenn mir etwas gefällt oder hilft
Halte ich auch nicht immer für eine gute Option:
- Stichwort Free-Core
- Schwache Doku bzw. komplizierter Setup, damit möglichst viele Support kaufen müssen.
- Am schlimmsten: Veraltete Doku eines gut eingeführten freien Produktes, um schlussendlich doch abzusahnen.
- Getunte prod. Systeme sind ohne Zahl-Support nicht mehr möglich.
- ...
Und das hat alles IMHO _nichts_ mit dem Gedanken "Freier Software" zu tun, sondern Vertriebsmasche.